楼上人家厨房与卫生间的公共墙内的管道井发生漏水下渗，直接影响到楼内6到12楼所有居民房屋的同一位置。居民早早报修，问题却久未解决……近日，接到市民投诉，称楼内漏水现象已经严重影响到他们的日常生活，7月31日，记者走访了位于上海市徐汇区田林街道古井路180号的该幢居民楼。

居民：6到12楼都被淹

工作生活受影响

据居民反映，该公寓建于1999年左右，产生漏水渗水的部分是位于居室内厨房与卫生间共用的墙面中安装的大楼管道井。居民介绍，根据物业6月28日为他们所做的调查得出的结论，是13楼住户位于同一位置的热水器热水管产生了漏水，水顺着大楼唯一的管道井漏进了楼下各居民的住房。

记者在6楼、7楼、10楼住户人家看到，所有住户的厨房水斗柜、在管道井边安置的热水器箱或碗橱，包括防火板等，都有不同程度的锈烂、扭曲变形现象。有的厨门木板开裂、手一碰就“摇摇欲坠”，有的需要人工加做一块支撑物以加固结构，有已经断落，只剩下一个没门的厨柜。大多数居民厨房遭漏水的墙面瓷砖上都留有深浅不一的锈痕或水渍，用手接触，可以感觉到异于光滑瓷砖面的粗糙。居民告诉记者，在“水情”严重时，可以在厨房里闻见霉味。

记者注意到，6楼居民的厨房与卫生间房顶皆被改造过。其中卫生间吊顶板及相关屋顶装潢被拆除了，目前房顶电线与下水管裸露，如装修到一半的毛坯房。厨卫共用的管道井所在的墙体上放被打了一个洞，糊有水泥与管道。居民介绍这使他们自己做的，“没办法，要拆开看情况”。他们表示，为了防漏，他们在漏水的墙上自行打了那个洞，在里面做了个接水盆通向楼外，欲将水从此处排出。

“没办法，水顺着管道井壁往下渗，也只能接住一点点。”居民表示，他们也想早日将房顶板搭回，可是由于担心不知何时还会漏水，故令工期一再拖延。

10楼的一对夫妻向记者表示，由于房屋漏水已经长时间轮休在家看护，“不敢上班”，“生活工作受到了严重的影响”。记者在他们家厨房中发现不少塑料袋与刷子，居民称它们都是用来清理积水的。

“漏得最狠的时候地上像发大水一样，一直需要铺换毛巾吸水，上班受影响，夫妻因此也曾产生矛盾。”居民称，4个月前该户热水器因受潮而漏电，“打开即爆裂短路”，只能将插座拉出换上新的，再用塑料袋包扎。“这样很危险。”居民表示他们也“没办法”。记者还注意到，位于厨房顶部，热水器前上方的照明灯泡也被拆掉了一只。

漏水人家：关闭漏水管道不常住

房管所让“别反映”

居民表示，经春节期间反映，物业在6月28日得出调查结论，漏水的人家位于公寓13楼。居民称物业认为13楼的热水器水管漏水，但却没有给他们开具整改通知书。

“物业明确了他们不想开。”居民说，“由于物业和13楼住户都是属于锦江集团的，物业说开通知会把关系搞僵，只口头通知整改。”居民表示，他们要求保留整改通知复印件的请求也遭到了拒绝。

“7月15日，田林街道、物业、居委会跟居民开了个碰头会，叫业主给半月时间让13楼整改，可是现在已经半个月了。”居民表示，直到今天，13楼都“没有反应”。“他们在对面也有一套房，现在只是把这里房子的热水管道关闭了，说不用热水，我们说天冷了你们来住热水总要用吧？”居民表示，虽然这两天13楼住户“关了热水管道果然就不漏了”，可是“开关的主动权都在他们手上，我们担心什么时候开了又要漏了。”

“徐汇区房管所局长知道了，昨天晚上稽查处来人看，叫居民不要再把这件事情往上反映了，给他们2、3天时间再给居民答复怎么处理。”居民称，这是房管所“第一次来”，负责人姓胡。对于处理结果，居民表示，想让13楼切断原墙内的热水管，改接一根明管。

记者提出拜访13楼住户，但居民表示当天该户人家不在。“物业工人、管理员也认为13楼较为不合理，我们只能说，他们不肯出钱装明管，那就我们出钱修，只要修好……要是不肯修，我们只能索赔。”

物业：进水人家曾自改房屋结构

漏水人家愿整改

记者就居民公寓漏水一事致电该楼物业“锦房物业”。一位陆姓经理告诉记者，物业一直在积极调解此事，管子老化漏水不单单是13楼一家发生过，居民自行改动房屋结构也是漏水的原因之一。“我们提供24小时服务，只要业主报修，我们马上就会去查，但是不会马上查出来。问题是确定是他们漏水的话就好讲了。”

“水一会儿漏一会儿不漏，现在确认是13楼漏水了，他们也愿意换明管。上周六他们表示将热水管拆掉不用，我们（物业）同意，等拆了看看是否还漏。”陆表示13楼住户已经“闷掉了热水管”。

陆经理向记者介绍，3月时该公寓经反映已查出22楼有住户管道井漏水，在给他们维修后，6、7楼反映水漏进他们家，才查出是13楼。“漏水么情况是这样的，10、6、8等楼有人把管道井砸掉，进了水就漏进了他们家。”陆经理说，“13楼平时没什么人住，我们要等有人了才能去交涉，6月24日我们去了他们家彻查，才发现热水管坏了。”“以前居民不好意思讲，因为他们自己也砸墙，不配合物业，物业与居委会、业委会都在做工作。”

陆经理表示，由于漏水现象无规律可循，“一会儿漏一会儿不漏”，他们会督促13楼整改，称8月2日及3日将与之“碰头”，“问问他们怎么弄，再反馈给业主”。“他们态度挺好。”陆经理说。

当被问及居民提到的“不开整改通知”一事，陆经理表示“一般不太开，只有确认了漏水才通报一下。”“那时还没确定使他们漏水，现在居民也表示不漏水了。”至于居民“同属于锦江集团，开了通知会把关系搞僵”一说，陆经理表示不认可。

“锦江与我们、与13楼无关。公寓的产权是公共的，物业是与居委会签合同。”陆经理表示，“锦江集团下属很多公司，（公寓）不是锦江分给员工的房，他们只是上级单位，经济上跟我们无关。”

13楼：房管所“做秀”

居民投诉只能“简单变复杂”

记者电话采访了13楼住户男主人，他在电话里情绪起伏较大，也较为激动，表示“简单事情简单办，要搞得那么大干啥”，并且拒绝向记者透露现在关于漏水管道的处理情况。

“徐汇区房管所半夜来敲我的门，来做下秀，又不看，漏水这事情本身又不大！楼下的把我的水停掉，又把我在公共部位的水龙头拔掉，你说这是什么意思！”“看病找医生，投诉不要乱投。漏水了就找物业，物业修。搞得邻里关系……”

由于记者表示不能提供举报人的相关信息，情绪激动的13楼男主人表示“那我也不能向你提供现在的处理情况”。

徐汇区房管局：漏水找物业

锦江集团：房子是我们造的

记者先后两次致电徐汇区房管局。第一次，一位办公室的工作人员表示“我们这里没有稽查队”，“既然局长去查过了，就会答复的”；第二次，接电话的工作人员表示“接待的人不在”，“我们不是房管所，漏水么你找物业呀”。

记者辗转找到锦江集团有限公司地产部，接电话的小姐表示“古井路是他们的房产，是锦江集团投资造的”，当记者提起居民投诉漏水等问题，该小姐表示“今天公司没有人，具体情况不清楚”。